Envios

Merch: envio grátis em toda a UE

Cada peça do merch OKU (roupa e acessórios) é estampada ou bordada por encomenda e enviada a partir da UE (Letónia ou Espanha). Nos 27 países da UE, o envio é grátis. Os prazos abaixo contam desde a encomenda até à tua porta, com a produção incluída (de 5 a 14 dias consoante o país). A maioria das encomendas chega em 7 a 11 dias.

Os produtos de CBD e os acessórios não são impressos por encomenda: conta com 4 a 8 dias úteis na UE. Os países onde o CBD é entregue estão indicados em cada página de produto.

Seguimento

Assim que a tua encomenda sai, enviamos-te o link de seguimento por e-mail. Não precisas de pedir. Um kit é uma só encomenda; as peças podem chegar em mais de um volume, cada um com o seu link de seguimento.

Natal

Para o Natal, encomenda até 8 de dezembro para entrega na Alemanha, em França ou nos Países Baixos (estimativa da nossa oficina Printful). Para todos os outros países, encomenda o mais cedo possível: os prazos desta página são estimativas da Printful, não garantias. A Printful pode demorar mais na época alta; se os prazos acima mudarem, esta página muda também.

Fora da UE: envios para todo o mundo

O merch também segue para fora da União Europeia. A tarifa é um valor fixo por encomenda, que depende do subtotal da tua encomenda (quatro escalões, vê a tabela) e se baseia nas tarifas reais do nosso fabricante, a Printful. O prazo vai da encomenda à tua porta, fabrico incluído (dias de calendário, estimativa da Printful). O intervalo vai do artigo mais rápido ao mais lento; um kit pode chegar em vários pacotes.

Tarifas em euros; o valor é convertido para a tua moeda e mostrado no pagamento.

O escalão depende do subtotal da tua encomenda, depois dos descontos e antes do envio. Os portes exatos aparecem ao finalizar a compra, antes de pagar.

Alfândega e impostos: fora da UE, os direitos aduaneiros, impostos de importação e taxas de desalfandegamento que possam aplicar-se ficam a cargo do destinatário. Não estão incluídos nos preços nem nos portes de envio e são cobrados pela alfândega ou pela transportadora do país de destino, não por nós. O nosso fabricante, a Printful, aplica a mesma regra.

Fora da UE, os controlos aduaneiros podem causar atrasos: encomenda o mais cedo possível.

Produtos de CBD e acessórios

Os produtos de CBD e os acessórios não são impressos por encomenda: os nossos fornecedores enviam-nos para ti. Na UE, conta com 4 a 8 dias úteis entre a encomenda e a entrega, com uma ligação de seguimento por e-mail. O custo e o prazo de entrega aparecem no pagamento, antes de pagares.

Acessórios: o envio custa 3,90 € numa encomenda abaixo de 25 € e é grátis a partir de 25 €, com 4 a 8 dias úteis na UE. CBD (flores, resinas, óleos): o envio custa 4,90 € abaixo de 45 € em produtos de CBD e é grátis a partir de 45 €. Os cosméticos com CBD (bálsamos, cremes, séruns) seguem a tarifa dos acessórios: 3,90 €, grátis a partir de 25 €.

O CBD só é entregue nos países indicados em cada página de produto. Por agora, a maioria dos produtos de CBD só é entregue em França. Se o teu país não aparece, a página do produto permite deixar o teu e-mail para seres avisado se isso mudar.

O merch funciona de outra forma: é impresso por encomenda e o prazo depende do teu país (vê as tabelas desta página).

Um problema com a entrega?

Encomenda atrasada, perdida ou danificada: escreve-nos a partir da página de contacto com o número da encomenda. Nós resolvemos.