Zwroty i odstąpienie od umowy

14 dni na zmianę zdania

Możesz odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie od dnia, w którym ty (lub wskazana przez ciebie osoba) otrzymasz towar; przy zamówieniu dostarczanym w kilku paczkach od dnia otrzymania ostatniej.

Jak odstąpić od umowy

Poinformuj nas jednoznacznie przed upływem 14 dni: e-mailem na adres hello@okuclub.com lub wiadomością przez stronę kontaktową, z numerem zamówienia. Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza; nie jest to obowiązkowe. Następnie odeślij towar w ciągu 14 dni od wysłania wiadomości. Bezpośredni koszt odesłania ponosisz ty.

Zwrot pieniędzy

Zwracamy całą zapłaconą kwotę, łącznie z kosztem dostawy, w ciągu 14 dni od odstąpienia, tą samą metodą płatności i bez kosztów dla ciebie. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia.

Wyjątek

Prawo odstąpienia nie dotyczy towaru wykonanego według twojej specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanego (imię, tekst, twoje zdjęcie). Nasze obecne rzeczy to standardowe wzory: wybór rozmiaru lub koloru nie jest personalizacją, więc wszystkie można zwrócić.

Towar uszkodzony, wadliwy lub niewłaściwy

Napisz do nas w ciągu 30 dni od dostawy i dołącz zdjęcie: wymienimy towar lub zwrócimy pieniądze, jak wolisz, na nasz koszt. Niezależnie od tego przysługują ci uprawnienia z tytułu ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową, przez co najmniej 2 lata od dostawy (3 lata w Hiszpanii i Portugalii), zależnie od prawa twojego kraju.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)
Adresat: Oscar Mischler, hello@okuclub.com
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …
Data zamówienia / data odbioru: …
Numer zamówienia: …
Imię i nazwisko: …
Adres: …
Data i podpis (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …