退货与撤销订单

14天内可改变主意

你可以在14天内无需说明理由地撤销购买。这14天从你（或你指定的人）收到商品之日起算；订单分多个包裹送达的，从你收到最后一个包裹之日起算。

如何撤销订单

请在14天期满前明确告知我们：发邮件到 hello@okuclub.com，或通过联系页面留言，并附上订单号。你可以使用下方的示范表格，但这不是必须的。然后请在发出通知后14天内寄回商品。寄回商品的直接费用由你承担。

退款

我们会在收到你撤销通知后14天内，退还你支付的全部款项（含运费），退回原付款方式，不收取你任何费用。我们可以等到收到商品或你已寄出商品的证明（以先到者为准）后再退款。只有当你对商品的处理超出了检查所必需的范围，造成价值减损时，你才需要承担相应责任。

例外情况

按你本人要求定制或明显个性化的商品（姓名、文字、你的照片），不适用撤销权。我们目前的单品都是标准设计：选择尺码或颜色不属于个性化，所以都可以退货。

商品损坏、有瑕疵或发错

请在收货后30天内附上照片联系我们：我们会按你的意愿为你换货或退款，费用由我们承担。除此之外，你仍享有法定的符合性保证：自收货起至少2年（西班牙和葡萄牙为3年），具体取决于你所在国家的法律。

撤销订单示范表格

（仅在你希望撤销订单时填写并发送此表格。）
致：Oscar Mischler，hello@okuclub.com
我特此通知，我撤销以下商品的买卖合同：…
订购日期 / 收货日期：…
订单号：…
姓名：…
地址：…
日期和签名（仅在以纸质形式寄送时需要签名）：…