FAQ

EU 27개국 모두 굿즈 배송은 무료입니다. 액세서리(그라인더, 페이퍼, 파이프 등)는 배송비 €3.90이며, CBD를 제외한 €25 이상 구매 시 무료입니다. CBD 플라워, 레진, 오일은 배송비 €4.90이며, CBD 제품 €45 이상 구매 시 무료입니다. CBD 화장품(밤, 크림, 세럼)은 액세서리와 같은 배송비가 적용됩니다: €3.90, €25 이상 무료. 주문부터 도착까지 제작 기간을 포함해 국가에 따라 5~14일을 예상해 주세요. 표는 배송 페이지에 있어요. EU 밖에도 전 세계로 배송해요. 배송비는 주문 소계에 따라, 소요 기간은 국가에 따라 달라지고(4~30일) 둘 다 같은 페이지에 있어요. 정확한 배송비는 결제 전에 결제 화면에 표시돼요.

CBD 상품과 액세서리는 주문 제작이 아니에요. EU에서는 4~8영업일 정도 걸려요. CBD를 배송하는 나라는 각 상품 페이지에 표시되어 있어요.

네, 택배가 출발하는 즉시 이메일로 보내드려요. 따로 요청하지 않으셔도 돼요.

네. 도착일로부터 14일 이내에 이유 없이 마음을 바꿀 수 있고, 14일 이내에 환불해 드려요. 자세한 내용과 양식은 반품 페이지에 있어요.

사이즈 가이드에 모든 치수가 센티미터로 나와 있어요. 제작사 자료에 따르면 저희 후디와 스웨트셔츠는 유럽 기준으로 크게 나와요. 두 사이즈 사이라면 작은 사이즈를 고르세요.

제품 사진은 EU에서 주문 제작을 하는 인쇄 파트너가 제공한 것입니다. 실제 제품을 보여 주며 색상, 프린트, 자수는 받으시는 제품과 같습니다(화면마다 색감이 조금 다를 수 있습니다). 페이지와 다른 제품이 도착하면 문의해 주세요. 교환하거나 환불해 드립니다(반품 페이지 참조).

실제 날짜가 있는 출시입니다. 주문 제작이며 한정 재고는 없습니다. 카운트다운이 표시되면 그 날짜를 가리킵니다.

네, 사이트에서만 판매합니다. CBD 제품(플라워, 레진, 베이프, 화장품)은 프랑스로 배송하며 4~8영업일이 걸리고, 결제는 보안 결제 페이지에서 카드(Visa 또는 Mastercard, Link)로 합니다. 배송지로 주문할 수 있는지는 각 제품 페이지에 표시됩니다. 자세한 내용은 CBD 페이지를 참조하세요.

사이트에서 결제하셨다면 링크는 없어요. 결제는 저희 결제 페이지에서 이루어져요. Shopify 결제창을 거친 주문(유로 외 통화, 프랑스 외 지역의 CBD)에만 Stripe 보안 결제 링크가 주문 직후 보내 드리는 이메일로 가요. 찾을 수 없다면 스팸 메일함을 확인하거나, 주문 번호와 함께 문의 페이지로 문의해 주세요.

현재 그곳에서는 판매가 합법이 아니거나, 아직 저희가 진행할 수 없는 연령 확인이 필요하기 때문이에요. 상황이 바뀌면 알려 달라고 요청할 수 있어요. 이는 주문이 아니에요.

OKU는 성인을 위한 브랜드예요. CBD 페이지에서는 만 18세 이상임을 직접 밝혀 달라고 요청해요(미국 일부 주는 만 21세 이상).

카드로, 장바구니가 유로일 때는 사이트에서 바로 결제해요. 굿즈, 액세서리, 프랑스로 배송되는 CBD는 저희 보안 결제 페이지에서 결제해요(Visa 또는 Mastercard, Link, 일부 국가에서는 페이지에 표시되는 현지 결제 수단). 그 밖의 주문(유로 외 통화, 프랑스 외 지역의 CBD)은 Shopify 결제창을 거치고, 이후 Stripe 보안 결제 링크를 이메일로 보내 드려요. 카드 번호를 저희가 보거나 저장하는 일은 없어요.

문의 페이지로 보내 주세요. 영업일 기준 하루 이내에 답변드려요.