Was ist der Unterschied zwischen der Box des Monats und Mein Abo?
Box des Monats: OKU wählt die Auswahl, du wählst die Größe, der Preis ist fest und du siehst den Inhalt vor dem Abschluss. Mein Abo: Du stellst deine Auswahl selbst zusammen und wählst den Rhythmus.
Kann ich den Inhalt der Box vor dem Abschluss sehen?
Ja. Die Auswahl des Monats wird auf dieser Seite Produkt für Produkt gezeigt. Den Inhalt der nächsten Lieferung bekommst du vor jeder Abbuchung per E-Mail in Erinnerung gerufen.
Wann wird abgebucht?
Die erste Abbuchung erfolgt, sobald du dein Abo bestätigst. Die weiteren folgen am selben Tag: jeden Monat bei der Box des Monats, alle 1, 2 oder 3 Monate nach deiner Wahl bei Mein Abo.
Wie pausiere ich, überspringe eine Lieferung oder höre auf?
Jede E-Mail enthält einen Verwaltungslink, ganz ohne Passwort. Dort kannst du pausieren, eine Lieferung überspringen, Auswahl oder Rhythmus ändern oder mit einem Klick beenden. Keine Kosten, keine Mindestlaufzeit.
Was passiert, wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist?
OKU ersetzt nie ein Produkt ohne dein Einverständnis. Verspätet sich ein Artikel, bekommst du die komplette Lieferung, sobald er da ist, oder du lässt dir die betroffene Position erstatten, ganz nach deiner Wahl.
Gibt es einen Rabatt?
Bei Mein Abo siehst du im Konfigurator den Abo-Preis jedes Produkts. Ein Rabatt erscheint nur, wenn es wirklich einen gibt. Sonst liegt der Vorteil in der Flexibilität: eigener Rhythmus, Pause und Beenden mit einem Klick.
In welche Länder liefert ihr?
Das hängt von den Produkten ab: Ein Abo mit CBD kann nur in Länder gehen, in die diese Produkte lieferbar sind, Zubehör geht in mehr Länder. Wird dein Land nicht abgedeckt, ist der Button deaktiviert und eine Meldung sagt es dir.
Ist die Zahlung sicher?
Die Zahlung läuft über Stripe, auf einer sicheren Seite. OKU erhält und speichert deine Kartennummer nie.
Und wenn meine Zahlung abgelehnt wird?
Stripe versucht es automatisch erneut und du bekommst eine E-Mail mit einem Link, um die Karte zu wechseln. Solange die Zahlung nicht durch ist, wird keine Lieferung vorbereitet.