Rückgabe und Widerruf

14 Tage, um es dir anders zu überlegen

Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die 14 Tage beginnen an dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte Person) die Ware erhältst; bei einer Bestellung in mehreren Paketen an dem Tag, an dem du das letzte erhältst.

So widerrufst du

Sag es uns eindeutig, bevor die 14 Tage vorbei sind: eine E-Mail an hello@okuclub.com oder eine Nachricht über die Kontaktseite, mit deiner Bestellnummer. Du kannst das Muster-Widerrufsformular unten verwenden; es ist nicht vorgeschrieben. Schick die Ware dann innerhalb von 14 Tagen nach deiner Nachricht zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

Erstattung

Wir erstatten alles, was du bezahlt hast, einschließlich Versand, innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf, über das ursprüngliche Zahlungsmittel und ohne Kosten für dich. Wir können warten, bis die Ware bei uns ist oder du die Rücksendung nachweist, je nachdem, was früher eintritt. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückgeht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ausnahme

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Ware, die nach deinen Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert ist (ein Name, ein Text, ein eigenes Foto). Unsere aktuellen Teile sind Standarddesigns: Eine Größe oder Farbe zu wählen ist keine Personalisierung, sie können also alle zurückgegeben werden.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Ware

Schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung mit einem Foto: Wir ersetzen die Ware oder erstatten den Preis, wie du möchtest, auf unsere Kosten. Zusätzlich behältst du die gesetzliche Gewährleistung: mindestens 2 Jahre ab Lieferung (3 Jahre in Spanien und Portugal), je nach dem Recht deines Landes.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)
An: Oscar Mischler, hello@okuclub.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: …
Bestellt am / erhalten am: …
Bestellnummer: …
Name: …
Anschrift: …
Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …