Veelgestelde vragen

In alle 27 EU-landen is verzending van de merch gratis. Reken op 5 tot 14 dagen van bestelling tot levering, afhankelijk van het land (productie inbegrepen): de tabel staat op de verzendpagina. Buiten de EU verzenden we wereldwijd: de kosten hangen af van het subtotaal van je bestelling en de levertijd van je land (4 tot 30 dagen), alles op dezelfde pagina; het exacte bedrag zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Ja, per e-mail zodra het pakket vertrekt. Je hoeft er niet om te vragen.

Ja. Je hebt 14 dagen na levering om je te bedenken, zonder opgave van redenen, en we betalen binnen 14 dagen terug. Details en formulier op de retourpagina.

De maattabel geeft alle maten in centimeters. Volgens het blad van de fabrikant vallen onze hoodies en sweaters in Europa groot: kies tussen twee maten de kleinste.

De productfoto’s komen van onze printpartner, die elk stuk op bestelling in de EU maakt. Ze tonen het echte kledingstuk: kleur, print en borduurwerk zijn wat je ontvangt, op kleine kleurverschillen tussen schermen na. Komt een stuk anders aan dan op zijn pagina, schrijf ons dan: we vervangen het of betalen je terug (zie de retourpagina).

Een release met een echte datum. Op bestelling gemaakt, nooit beperkte voorraad. Als er een aftelling staat, wijst die naar die datum.

Heb je op de site betaald, dan is er geen link: de betaling gebeurt op onze betaalpagina. Alleen bestellingen via de Shopify-kassa krijgen een beveiligde Stripe-betaallink, in de e-mail die we meteen na de bestelling sturen. Vind je hem niet, kijk dan in je spammap of schrijf ons via de contactpagina met je bestelnummer.

Omdat de verkoop daar vandaag niet legaal is, of een leeftijdscontrole vraagt die we nog niet kunnen doen. Je kunt vragen om een melding als dat verandert: het is geen bestelling.

OKU is voor volwassenen.

Stuur ons een bericht via de contactpagina. We antwoorden binnen één werkdag.