Resi e recesso

14 giorni per cambiare idea

Puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni, senza indicarne il motivo. I 14 giorni partono dal giorno in cui tu (o la persona che indichi) ricevi l’articolo; per un ordine consegnato in più pacchi, dal giorno in cui ricevi l’ultimo.

Come recedere

Comunicacelo in modo chiaro prima della fine dei 14 giorni: un’e-mail a hello@okuclub.com o un messaggio dalla pagina contatti, con il numero d’ordine. Puoi usare il modulo tipo qui sotto; non è obbligatorio. Rispedisci poi gli articoli entro 14 giorni dal tuo messaggio. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico.

Rimborso

Rimborsiamo tutto quello che hai pagato, spedizione inclusa, entro 14 giorni dal recesso, con lo stesso mezzo di pagamento e senza costi per te. Possiamo attendere di aver ricevuto gli articoli o la prova della spedizione, a seconda di cosa avviene prima. Rispondi solo della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare l’articolo.

Eccezione

Il diritto di recesso non si applica a un articolo confezionato su tue specifiche o chiaramente personalizzato (un nome, un testo, una tua foto). I nostri capi attuali sono modelli standard: scegliere una taglia o un colore non è una personalizzazione, quindi si possono restituire tutti.

Articolo danneggiato, difettoso o sbagliato

Scrivici entro 30 giorni dalla consegna con una foto: sostituiamo l’articolo o ti rimborsiamo, come preferisci, a nostre spese. In più conservi la garanzia legale di conformità: almeno 2 anni dalla consegna (3 anni in Spagna e Portogallo), secondo la legge del tuo paese.

Modulo tipo di recesso

(Compila e invia questo modulo solo se desideri recedere.)
Destinatario: Oscar Mischler, hello@okuclub.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: …
Ordinato il / ricevuto il: …
Numero d’ordine: …
Nome: …
Indirizzo: …
Data e firma (solo se inviato su carta): …