Domande frequenti

Nei 27 paesi dell’UE la spedizione del merch è gratuita. Gli accessori (grinder, cartine, pipe…) costano 3,90 €, gratuiti da 25 € di acquisto, CBD escluso. Fiori, resine e oli CBD costano 4,90 € di spedizione, gratuita da 45 € di acquisto di CBD. I cosmetici al CBD (balsami, creme, sieri) seguono la tariffa degli accessori: 3,90 €, gratuita da 25 €. Nell’UE, un carrello misto (CBD e altri articoli) paga una sola spedizione, alla tariffa CBD, calcolata sull’intero carrello: 4,90 € sotto i 45 €, gratuita da 45 €. Conta da 5 a 14 giorni dall’ordine alla consegna a seconda del paese (produzione inclusa): la tabella è nella pagina spedizione. Fuori dall’UE spediamo in tutto il mondo: il costo dipende dal subtotale dell’ordine e i tempi dal tuo paese (da 4 a 30 giorni), tutto nella stessa pagina; l’importo esatto è mostrato al pagamento, prima di pagare.

I prodotti al CBD e gli accessori non vengono stampati su ordinazione: conta da 4 a 8 giorni lavorativi nell’UE. I paesi in cui il CBD viene consegnato sono indicati su ogni pagina prodotto.

Sì, via e-mail appena il pacco parte. Non serve chiederlo.

Sì. Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea, senza indicare il motivo, e rimborsiamo entro 14 giorni. Dettagli e modulo nella pagina resi.

La guida alle taglie riporta tutte le misure in centimetri. Secondo la scheda del produttore, le nostre felpe in Europa vestono grandi: tra due taglie, prendi la più piccola.

Le foto dei prodotti arrivano dal nostro partner di stampa, che realizza ogni pezzo su ordinazione nell’UE. Mostrano il capo vero: colore, stampa e ricamo sono quelli che riceverai, salvo le piccole differenze di colore tra gli schermi. Se un pezzo arriva diverso dalla sua pagina, scrivici: lo sostituiamo o ti rimborsiamo (vedi la pagina resi).

Un rilascio con una data vera. Realizzato su ordinazione, mai in scorte limitate. Quando compare un conto alla rovescia, punta a quella data.

Sì, solo sul sito. I prodotti CBD (fiori, resine, vape, cosmetici) sono consegnati in Francia, in 4-8 giorni lavorativi, e si pagano con carta sulla nostra pagina di pagamento sicura (Visa o Mastercard, Link). La pagina di ogni prodotto indica se può essere ordinato al tuo indirizzo. I dettagli sono nella pagina CBD.

Se hai pagato sul sito, non c’è nessun link: il pagamento avviene sulla nostra pagina di pagamento. Solo gli ordini fatti dalla cassa Shopify (altra valuta, CBD fuori dalla Francia) ricevono un link di pagamento sicuro di Stripe, nell’e-mail che inviamo subito dopo l’ordine. Se non la trovi, controlla la cartella dello spam o scrivici dalla pagina contatti con il numero d’ordine.

Perché oggi lì la vendita non è legale, oppure richiede un controllo dell’età che non possiamo ancora fare. Puoi chiedere di essere avvisato se cambia: non è un ordine.

OKU è per adulti. Le pagine CBD ti chiedono di dichiarare di avere almeno 18 anni (21 in alcuni Stati degli USA).

Con carta, direttamente sul sito quando il carrello è in euro: merch, accessori e CBD consegnato in Francia si pagano sulla nostra pagina di pagamento sicura (Visa o Mastercard, Link e, in alcuni paesi, altri metodi locali mostrati lì). Gli altri ordini (altra valuta, CBD fuori dalla Francia) passano dalla cassa Shopify, poi ricevi per e-mail un link di pagamento sicuro di Stripe. Non vediamo e non conserviamo il numero della tua carta.

Scrivici dalla pagina contatti. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Per alcuni dei nostri fiori CBD elenchiamo i certificati del laboratorio del nostro fornitore, con date e numeri, nella pagina delle analisi. Descrivono il campione analizzato, non il lotto che ricevi. Analisi CBD per lotto